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Puedes empezar sin cuenta: al final te pedimos crearla (DNI y WhatsApp, 1 minuto). ¿Ya tienes una? Ingresa.

📝 Recuperamos lo que estabas escribiendo.

¿Con qué empresa tuviste el problema?

Nombre de la empresa o tienda Como aparece en su página, en la app o en tu boleta.

¿De qué tipo es? (opcional)

Tiendas online Delivery y courier Bancos y pagos Telefonía e internet Viajes y aerolíneas Educación Inmobiliarias Luz, agua y gas Otro

¿Sabes su RUC? (opcional)

RUC Está en tu boleta o factura. Si no lo tienes, no pasa nada.

Cuéntanos qué pasó

Escríbelo como se lo contarías a un amigo: qué compraste, cuándo, qué te prometieron, qué pasó y qué hiciste para resolverlo.

Tu historia

🎤 ¿Te cansa escribir? Toca el micrófono de tu teclado y díctalo.

Ponle un título corto Una frase de 10 a 100 letras: es lo primero que se lee.

No pongas números de celular, DNI, cuentas ni nombres de trabajadores: se publicaría tal cual.

¿Qué solución quieres?

Que me devuelvan el dinero Que me cambien el producto Que me entreguen lo que compré Reparación o garantía Que cumplan lo que ofrecieron Una disculpa o mejor atención Otra solución

Ya dejé mi queja en el Libro de Reclamaciones de la empresa.

Unos datos más

Todo es opcional, pero ayuda a que la empresa ubique tu caso. Si no los tienes, toca «Siguiente».

Producto o servicio ¿Cuándo pasó?

Cuánto pagaste

Tu región

N.º de pedido, boleta o contrato (no se publica)

Pruebas y envío

📷 Agregar fotos o archivos Capturas del chat, tu boleta, fotos del producto… Opcional pero muy recomendado. Hasta 4 archivos de 5 MB. No se publican: solo las ve el equipo.

🔒 Al enviar te pedimos crear tu cuenta (DNI y WhatsApp, 1 minuto) para revisar tu reclamo contigo. Tus datos son privados: no se comparten con la empresa ni con nadie, salvo que tú lo autorices.

Declaro que lo que cuento es verdad, que lo viví yo y que puedo mostrar pruebas. El equipo me contactará por WhatsApp y puede ajustar el texto (por ejemplo, para quitar datos personales) antes de publicarlo. Acepto las políticas de privacidad y condiciones.

Se publicará solo con tu nombre corto (por ejemplo, «Juan C.»). Tu DNI y tu celular nunca se muestran.

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